• 如皋市天威卷揚機械設備廠 造船門機專用卷揚機---開創南通卷揚機之最
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    卷揚機企業管理:不要先怪人
    發布時間: 2016/4/6
      曾經在很多的卷揚機企業的工作報告里面看到,導致不良的原因就是員工不熟練、員工粗心大意、員工責任心不強,我們的改進措施就是培訓員工,加強培訓員工。不覺得很奇怪嗎?員工已經成了品質不良的最大兇手,不覺得那些踏踏實實的女工居然被認定為沒有責任心和粗心大意是一件很過分的事情嗎?為什么一出了事就往員工身上怪呢?是不是火車動車出事,我們最應該責備的就是司機呢?
      其實,在面對卷揚機品質事故、安全事故以及機器設備故障的時候,我們都小能首先責備員工,不能把改進措施簡單地寫為加強員工培訓’。這是一種不負責任、推卸責任的表現,而我們的管理人員和技術人員很容易犯這樣的錯誤。
    關于過程失效的真正原因,美國人有一些數據統計,很有趣:
      設定錯誤/裝夾錯誤:33%;
      工裝磨損/壞損:26%;
      誤裝配:17%;
      標簽錯誤:13%;
      過程改變:11%。
       實際上,這些因素中只有誤裝配中有人的因素,標簽錯誤其實是管理系統的問題。那么,誤裝配有一部分是卷揚機械的誤裝配,剩下的才是人的裝配,所以,人的因素在引起失效的原因里所占的比重不超過10%??墒俏覀冊趺茨馨?0%的原因都歸結于人呢?這顯然是不合理的,或者叫做根本沒有找到真實原因。
      我舉一個實際案例,薄板拉伸液壓機客戶投訴某連接器產品有彎針的不良。生產線其實有兩個100%目視檢驗的工位,同時卷揚機產品從插針機取下的時候,還有一個員工要拿量規檢驗,也就是說有300%的檢驗。在此之后,為了確保產品沒有不良漏出,還有一個專門的Sorting Team,負責再次200%檢驗。500%的目視檢驗了,可是還是有不良產生了,卷揚機客戶很生氣,這個東西是用在汽車剎車上的,出問題可是要出人命的!大老板很生氣,把生產經理和Sroting Team的主管說了一頓,然后生產經理把線長罵了一頓,線長哭紅著眼睛把三個檢驗的員工拎出來,一陣數落。三個檢驗的員工很委屈,可是他們在面對線長的問題的時候無言以對。
      線長說,你們眼睛怎么看的?這么大缺陷怎么看不見?一個人看不見,三個人也看不見?你們有沒有責侄心,不想干就走人。
      這話說得很重,按照現在這些作業員的脾氣,走人的可能性很大,有可能第二天招呼都不打就解決問題嗎?把所有人罵一頓,下次就能保證沒有不良了,就算讓線長保證了,事實能做到嗎?
      實際上,我們知道,靠眼睛的這種目視檢查本身其探測性就不好,人總有疏忽的時候,這個無法避免;所以,我們很多時候采取的方法,就叫重復檢驗,加強員工的培訓;從雕EA上看,你就是10次重復的目視檢驗,其探測度的評分都是一樣的,從系統上說,沒有任何改善。這一點我自己都體驗過,我不太擅長數錢,有一次,數l萬塊錢,數了10次,都不是1萬,要么多點,要么少點,其實我知道那就是一萬,所以我那100溉的檢驗沒起到預期的作用。
      針彎漏檢的真正原因,是我們的檢驗系統不好,這種目視的過與不過的方式不好。假如我們用的是測量儀器,檢測所有針的角度,會不會比簡單的目視要好?再進一步,如果測量儀器發現角度不對,有提示有報警,會不會更好?再進一步,假如我們用一個治具來檢驗,凡是針彎放不進治具,會不會更簡單有效:再進一步,我們的卷揚機工程師解決不了針彎的問題,但是在插針機上一旦出現彎針,機器停止提示有不良,會不會省去后面的檢驗工作?我們之所以漏出,是因為檢驗方法有問題,檢驗設備儀器不到位,沒有防錯;而不是員工的責任,
    粗心,不是員工的眼睛有問題。
      針彎的事情還沒有完,即便我們做好的成品沒有針彎,放入包裝,然后要坐飛機、輪船和汽車,運送到日本,整個運輸過程我們控制得住嗎?我們的包裝扔出夠保護針不彎嗎?實際上,我們做了一些試驗,5米高的高度把卷揚機產品帶著包裝扔出去多次,沒有針彎,證明包裝保護性還不錯,可以了。但是有沒有可能在日本卷揚機客戶開箱取出產品的時候,將針碰彎呢,有可能。為什么,因為我們卷揚機產品的設計,這個針能承受的力非常有限,這種情況,我們能控制客戶嗎?能怪客戶手賤嗎?不能,怪我們的卷揚機產品設計,這是設計缺陷,我們是用強大的包裝來彌補產品本身的脆弱,而這種脆弱很容易導致不良發生在生產制造流程之外。
      所以,回過頭來看,三個被罵的女工有錯嗎?我們在面對很多問題的時候,先要從方法和客觀條件上去尋找原因。當然,很多時候,我們會覺得方法也很合理了,培訓也做了多次了,卷揚機設備也改良了,這個員工就是要犯錯。然后不得不把原因歸結于員工的責任心和態度。實際上,在工廠里,我們仍然不能這樣做,我們要怪只能怪高層,怪領導,怪整個公司運作的系統。既然這個員工態度有問題,為什么老板要招他進來呢?是不是招聘系統有問題?既然這個員工多次培訓都學不好,太笨;我們是怎么做的培訓?是不是培訓方法、標準和系統確有問題?
      作為生產線的一線員工也好,作為液壓機工程技術部門的菜鳥工程師也好,如果你們有一天在文件里面看到原因是寫入有問題的、改善措施是培訓人的,那么你們要記住這份編制文件的人,他的工作很多是不可信的、不嚴謹的,為什么?卷揚機公司的工程部門或者質量部門的運作系統是有問題的,在這種系統上必然會產生有問題的執行人員。這個時候,如果你想解決問題,你可以相信的是實踐,是科學,是分析后的數據,?是真正有效的跟培訓無關的改善行動。最簡單的例子,那個前面提到的發現有彎針不良的情況,作為線長,你大可以告訴你的老板,如果機器不改,檢驗方法不改,產品設計不改,我不能保證沒有產品不良,也不能保證我們能100%的檢出;,如果老板強制要求你,必須做到沒有一個不良,那是卷揚機公司的管理系統有問題,要么你不理他,要么你走人,就這么簡單。泡沫包裝企業員工加班的背后
     
     
     
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